人口老龄化总量大、速度快、不平衡是未来几十年中国发展的基本国情和趋势，将对中国经济社会的发展带来全面、深刻、广泛的影响。党的二十大报告提出，“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业”。

在我国人口老龄化加速的大背景下，老年旅游成为市场、政策关注的热点。2016年至2020年，我国老年旅游者旅游消费年均增速达23%，2021年超7000亿元。全国老龄委的调查显示，我国每年老年人旅游人数已占到全国旅游总人数的20%以上，老年人已成为我国旅游市场消费的重要群体。老年旅游不仅将引领健康旅游的发展，还能够为后疫情时期我国旅游产业发展注入强大动力。

当前老年旅游产业发展不均衡、不完善等问题逐渐凸显。全社会全行业应更加重视老年旅游工作，充分发挥旅游标准对产业发展的支撑作用，提高老年旅游服务质量。

尽管老年旅游蕴含无限商机，但由于产业发展处于初期，国内老年旅游产业的发展尚不适配于当前社会老龄化的发展，除了全国布局、统筹指导外，以有效的标准化手段快速规范老年旅游、引导产业健康发展将是下一阶段需要关注的重要工作。

第一，完善老年旅游标准体系。

标准体系的建设是推动老年旅游产品体系构建的重要方式，建议搭建以强制性标准为基础的个性化、服务型老年旅游标准群，提高老年旅游进入门槛，尝试制定强制性的全国老年旅游促进标准或全国老年旅游安全保障标准，应用于酒店、景区、大巴车等相关旅游服务场所和设施，以便多层次规范老年旅游服务，全方位满足老年旅游需求。

第二，以市场为导向编制实施标准。

老年旅游标准要更加注重实用性、应用性，同时关注到老年人区别于其他年龄段群体的独特旅游需求。在制定标准、完善老年旅游标准体系等工作中，需要注重标准与政策的有效衔接和互相补充，更多地引进老年旅游企业、老年消费者参与，以市场需求为导向，制定企业和老年旅游者迫切需要的、能够有效解决业态实际问题的标准。标准实施中，要做好标准的宣传普及推广工作，借助多种传播手段，将抽象、原则的标准通过生动活泼的形式加以宣传，让老年人、旅游企业和旅游从业人员了解、认可相关标准，服务好2亿多老年人，让老年人出游不再困难。

老年旅游标准属于服务标准，活用旅游标准化的精神，提供温馨的服务，满足老年旅游者的精神需求，是老年旅游标准的重点内容。这意味着，在硬件设施足以保障老年旅游顺利、安全进行的前提下，在标准内容中要更加突出服务功能、服务属性、服务要求、服务内涵，细化服务过程，完善服务环节，增强产品针对性，使旅游企业清晰明确地认知如何提供专业的老年旅游服务，深耕老年旅游市场，提高老年旅游者的满意度、体验感和获得感。

第四，引导社会资本注入老年旅游。

老年旅游标准化工作自身要产生新动能，以标准化激励政策吸引旅游企业投资老年旅游产业，提供专业的老年旅游服务，构建老年旅游产业链；以老年旅游标准品牌吸引老年旅游者，刺激老年旅游消费，发挥标准品牌的示范辐射带动作用，引导社会和旅游资本关注、服务、加入老年旅游产业。

（参考内容来源中国旅游报，作者：文化和旅游部旅游质量监督管理所、全国旅游标准化技术委员会 刘建明、牟琳）