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当旅游成为一种生活,“七情六欲”不可少

2020.11.20


当旅游成为一种生活,

旅游开发“七情六欲”不可少



不要问我从哪里来 我的故乡在远方

为什么流浪 流浪远方 流浪

为了天空飞翔的小鸟

为了山间轻流的小溪

为了宽阔的草原

流浪远方 流浪

还有还有 为了梦中的橄榄树 橄榄树……


从读了三毛的诗后,更加的喜欢做梦了,梦中书上的主人公变成了我们自己。想要独自划着一艘小船,去到一个陌生的小岛开始一场冒险;想要带着一壶水骑上一头骆驼,穿越撒哈拉沙漠;想要穿上登山鞋拄着登山棍,爬上珠穆拉玛峰;想要去死海看看,验证一下人究竟能不能浮在水面上;想要去原始森林瞧瞧,体验一下大自然中的风餐露宿;想要日月星辰,想要天地玄黄,想要宇宙洪荒……想要背起行囊,来一场说走就走的旅行……


这便是旅游,这也就是旅游的魅力,给你一个你想要的生活方式,你梦寐以求的地方,你的梦想天堂,你的幻想世界。


人有七情六欲,物有百转轮回。作为旅游规划人,你岂能无动于衷;作为旅游开发者,你岂能无视忽略。做旅游,也要做“七情六欲”。

1

一见钟情,用情谋划。

七情——国情、性情、多情、剧情、寄情、真情、闲情。

契合国情

面对依然严峻的全球新冠肺炎疫情和纷繁复杂的国际形势,2020特殊之年的上合峰会,不仅打破了一般在5至9月举办的惯例,而且第一次改为以视频方式举办。面对“世界怎么了,我们怎么办”的时代之问,习近平总书记作出坚定的中国回答,携手构建卫生健康共同体、安全共同体、发展共同体、人文共同体,这是通向人类命运共同体的人间正道。只有各国都树立人类命运共同体意识,才能共同应对挑战,也是当今世界唯一的选择。


旅游怎么了,我们怎么办。随着文化和旅游部的组建,文旅融合成为我国旅游领域最热的一个话题。文旅融合就是要“以文彰旅”和“以旅传文”。以文彰旅是要将中国优秀的传统文化要素和基因与现代旅游活动紧密联系在一起,彰显旅游的唯一性、独特性、排他性、不可复制性。以旅彰文就是要借助旅游这种文化方式和消费形式,来实现中国优秀传统文化的保护和传承。


把握性情

所谓性情,就是人的禀性和气质,它是唯一存在的。旅游的性情就是旅游独有的文化气质、内涵、灵魂。泰山雄为魂,衡山秀为魂,华山险为魂,黄山奇为魂,九寨沟童话为魂,焦作山水为魂,陕西人文为魂。没有灵魂的景区就如行尸走肉一般,游客寥寥无几,门可罗雀,数以亿计的投入也只能石沉大海。


安徽颍上八里河景区,通过文化筑魂使一个村领冠全省,由“农民公园”顺利升级为“世界风光”,由“黄泛区”成功蜕变为“金凤凰”。2013年获批国家5A级旅游景区,2014年第一个“十一”黄金周,游客量7天达44万多人次,跃居全省景区之冠。


武汉黄陂木兰文化生态旅游区,通过文化探源使一个区名扬全国,木兰天池、木兰草原、木兰云雾山、木兰山四个景区,依次附着了花木兰外婆家、花木兰习武地、花木兰归隐地、花木兰祭祀地,四景区联创5A,并由“木兰四景”扩展到“木兰八景”,再到“木兰十三景”,“黄陂全域旅游模式”成为湖北样板。2017年,黄陂区荣膺“最美中国全域旅游创建典范城市”。


做足多情

做旅游,也是做情怀。亲情、友情、爱情、乡情……50后、60后、70后、80后、90后、00后、10后……每个人心中都有一个梦,童话梦、魔法梦、军旅梦、武侠梦、沙场梦、世界梦、太空梦、时空穿越梦、未来城市梦等。迪士尼乐园,带给你一个童话梦,风靡全球;深圳世界之窗,圆你一个环游世界梦,经久不衰;陕西袁家村,还你一个田园乡村梦,日益火爆……旅游就是要打造每个人梦中的那个桃花源。


讲好剧情

旅游就是讲故事。要敢于“编故事”,并善于“讲故事”。故事要引人入胜,情感要深入人心,情节要跌宕起伏,用“故事”来传播景区文化,吸引游客眼球,拓展旅游市场。杭州西湖的每一棵古树都有一个美丽的故事,大理石林的每一座山石都有一段美丽的传说。


随着人们对文化旅游需求越来越高,“谁来讲、对谁讲、怎么讲”也变得至关重要。美女导游带你游山玩水,你肯定很兴奋;机器人导游跟你谈情说爱,你肯定很震撼;古人穿越眼前为你亲身讲述,你也肯定很期待……


针对不同的旅游人群讲述不同的传说故事,也能带来意想不到的游览体验,对童人说童话,对女人说假话,对成人说情话,对男人说大话,对老人说神话,对众人说笑话,对官人说官话,对文人说文话。


用以寄情

寄情于物、寄情于事、寄情于景。登山则情满于山,涉水则意溢于水,山水给了古人们无端的感动和莫名的哀伤,他们对山水的渴求挚恋,即对生命本身的渴求挚恋。古人喜欢寄情于山水,今人何尝不是睹物思情。


旅游需要营造一种氛围、制造一种环境、设计一种场景,与游客产生共鸣,与游客形成互动,增强吸引力、感染力与亲和力,使游客在参与中产生独特的、惟一的、值得回忆的感受,达到身临其境、感同身受的效果。


还原真情

在传统观光、体验项目的基础上,要善用“科技科幻”手法,融合AR、VR、MR、裸眼3D、全息投影、光影技术等手段,真实还原人们梦想世界的“吃住行游购娱”,实现“互动式、情景式、沉浸式”的旅游体验,给游客一个梦寐以求的、近乎真实的旅游生活。


满足闲情

旅游的目的就是让心灵得到放松,即“闲情逸致”得到完全释放。旅游就要营造出这种境界,一会儿进入一片烟雾缭绕的山野,一会儿进入一个光怪陆离的隧道,一会儿进入一排飞流直下的瀑布……群峰、湖泊、峡谷、森林、云雾、瀑布、陡壁、山洞……交相辉映,好像在仙境中穿梭,这里没有浮躁、喧闹的现代文明,这里只有自然、古朴、纯真的美景,这里只为你提供一场梦境般的奇幻之旅。

2

欲由心生,用心规划。

六欲,即“六心”—— 初心、核心、匠心、爱心、贴心、舒心。

不忘初心,方得始终。

要深入践行“两山”理念,绿水青山就是金山银山;要坚定“四个自信”,本质上就是坚定文化自信;要让人们“望得见山、看得见水、记得住乡愁”;要传播正能量,要弘扬中国梦,要讲好中国故事。


文化是一个国家、一个民族的灵魂。旅游项目要把好“风向标”,旅游景区要树立“新标杆”。讲好每一个景点小故事,也就是讲好了中国故事,让更多的游客能够听到发生在华夏大地上喜闻乐见的中国故事,弘扬中国的传统文化,增强国人的文化自信。


吸引核心,引爆市场。

旅游开发先策划。旅游策划就是要解决旅游核心吸引力的问题,包括文化灵魂的核心吸引力、响亮形象的核心吸引力、震撼景观的核心吸引力、招牌业态的核心吸引力、顶级品牌的核心吸引力等等。


旅游建设先规划。规划先行,省时省力省钱还一次性达标,避免重复建设,少走弯路。一流的资源是老天赐给你的,要规划好服务;二流的资源没有天时地利只有人和,要规划好运营;三流的资源,老天啥也没有留给你,那就去创造一片新天地。


独具匠心,精益求精。

中国是世界四大文明古国之一,有着悠久的历史文化,更值得我们骄傲的是,中华文明是世界上唯一一脉相承以国家形态绵延至今的文明,无论在文化价值、制度体系还是社会结构上都没有出现过大的断裂。


大国工匠,精品为重。习近平总书记多次指出,弘扬中华优秀传统文化,“要处理好继承和创造性发展的关系,重点做好创造性转化和创新性发展”。


听文化,昏昏欲睡;看文化,枯燥乏味。旅游的精髓在于让游客一见如故,游客说好才是真的好。巧用手法创造性转化、创新化发展“文化新玩法”,既不失文化的真实性,又要有观赏的艺术性。故宫文创、众创空间让历史文化“可消费可带走”。《诛仙手游》牵手南京夫子庙、《王者荣耀》回归赤壁古战场,让传统文化“活起来”。电影小镇、电竞小镇层出不穷,把荧屏场景搬进文旅生活。全息宇宙开启星球之旅,让游客与火星人对话。


爱心永恒,温暖常在。

中国人对旅游的热爱程度有目共睹,从蹒跚学步的儿童,到课堂里的学生,从即将步入社会的的大学生,到日夜奋战的都市白领,再到占领广场的退休老年人,几乎每个群体都是忠实的旅游爱好者。每个群体也都有各自的旅游需求,大到游客中心的建设、游览线路的组织,小到一个厕位、一根标识牌、一段无障碍坡道等等,都要充分注重人性化、细节化的设计。


贴心服务,美好生活。

习近平总书记深刻指出:“人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。” 


在新的市场环境和新的时代背景中,旅游人要努力提升旅游服务品质,为更多人享受到更高品质的旅游服务而努力,为人民群众的美好生活而奋斗。


旅游服务要贴心,必须贯穿于“游览前-游览中-游览后”的全过程。游览前的景区资讯了解、门票预定及信息及时推送等等;游览中的大小交通线路规划、AI导服全程导航、餐饮住宿购物娱乐的无缝衔接等等;游览后的关怀推送、分享提醒、满意度调查等等。


高兴而来,舒心而归。

随着高铁、高速公路、航空等基础设施的完善,以及国家带薪年休假政策的出台,出游变得更方便、更快捷,“世界那么大,我想去看看”正在从梦想走向现实。


青岛天价大虾卖到八千多,西双版纳导游逼迫游客购物,还有大家熟知的海南宰客事件等等,屡见不鲜,这使得当地旅游形象、游客旅游体验大打折扣。14亿人口的大国,每年平均4次的国民出游率,如何做到人民群众“有得游、游得起”?只有营造公平优质的旅游环境,游客才能来的安心、玩的开心、游的舒心。