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安徽八里河景区强势崛起 ——“八里河效应”凸显国家AAAAA景区品牌价值

发布日期:2014.10.11
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        近日,安徽省旅游局发布2014年“十一”期间旅游景区游客接待信息,统计结果令人大跌眼镜:省内黄山等热点景区游客人数明显下滑,而名列全省黄金周“游客接待榜”首位的竟然是原来名不见经传的、一个叫“八里河”的景区。

        阜阳八里河景区“十一”期间接待游客44万人次,远远超出第二名九华山的12万人次,比黄山18.56万人次接待量的两倍还多。八里河景区在众多知名景区中横空出世实在出乎预料,但回顾八里河景区近年发展历程,从旅游规划专业角度审视,八里河的成功却又在预料之中。

        2013年10月11日,八里河景区被国家旅游局评定为“国家AAAAA级旅游景区”。此前,八里河景区 尽管经过十几年的建设开发,曾先后规划为水资源保护区、省级自然保护区和全国首批全国农业旅游示范点,但总体看,无论是文化内涵,还是景观建筑,都给人堆砌、杂乱、“土鳖”之感主题不突出,文化不落地,难登大雅之堂。2012年9月,八里河镇委托北京江山多娇规划院对八里河景区进行整体设计规划,该规划院立足休闲旅游,整合旅游资源,深挖文化主题,大胆创意,倾心规划,按照经济性、体验性和可落地性原则,设计旅游产品项目,完善旅游软硬件设施,营造人性化服务环境。八里河镇励精图治,潜心实施,经过一年多时间的倾力打造,成功摘取国家级旅游最高桂冠——AAAAA品牌,由此八里河景区脱胎换骨,终于从“下里巴人”蝶变为“阳春白雪”。

        八里河景区AAAAA品牌的创建成功,缘于“三品”的有效提升,这“三品”就是文化品相、休闲品质和旅游品牌。

        文化内涵挖掘+项目策划创意塑造了景区文化品相

        7天44万人次的游客量,反映了八里河景区的强大吸引力和亲和力,这首先得益于AAAAA创建过程中规划者对八里河文化内涵的挖掘。八里河景区最初不过是一位很有魄力的农民企业家根据一套世界风景的主题挂历,在泄洪区基础上“照葫芦画瓢”建成的世界著名景观微缩建筑群,其景观质量和文化禀赋严重缺失,虽以“世界公园”和“锦绣中华”命名,但既无特色,又无档次,且和深圳的“世纪公园”、“锦绣中华”雷同,故多年来在旅游市场不温不火,默默无闻。北京江山多娇规划院通过对八里河的文化内涵挖掘、整合和演绎,提升并丰富了原有集群项目,新增加了“碧波游览区”、“12花岛”等创意性、体验性、互动性休闲旅游项目,从而塑造了八里河景区的主题文化品相,提升了八里河旅游形象。

        接待设施完善+服务管理升级提升了景区休闲品质

        7天44万人次的游客量,还反映了八里河景区的强大接待能力,这主要得益于景区在5A创建过程中对景区接待设施的升级和服务品质的提高。一是完善的交通体系提升了景区的可进入性;二是合理的游线组织与引导保证了良好的游览秩序;三是人性化的服务设施提高了游客游览的便捷程度;四是高标准的接待设施确保了游客游览的顺畅与安全;五是与硬件接待设施升级相辅相成的景区服务和管理水平是游客真真切切感受和领悟了“休闲旅游”的真谛。八里河景区在专家的指导下,针对景区服务和管理进行了系统、全面的提升培训,制定并实施了高标准的服务规范和完善的管理制度,从根本上确保了八里河景区的管理和服务人员在面对高强度游客接待工作中,能够从容应对,进而保证了面对黄金周如此大规模游客接待压力没有出现重大投诉和安全事故。值得一提的是,2013年初,媒体曾对对八里河景区修建5星级厕所提出质疑,黄金周的绝佳表现印证了决策者和规划者当初建设的前瞻性,也间接说明了国家AAAAA级旅游景区卫生标准的合理性和科学性。

        文化+创意+规划+开发 铸就了国家AAAAA级顶级旅游品牌

        国家级5A景区已成为一个国际上公认的顶级旅游品牌,同时也代表着当地经济、社会、文化发展的文明程度和形象,应该说,其近乎苛刻的评定条件和过程成就了八里河景区,并进一步彰显了其影响力和诱惑力。现在的八里河景区,剪千年之皖风,凝千古之徽韵,自然生态、水乡野趣、人文建筑、历史文化和谐共生,游客在此不仅能够感知“皖风徽韵、梦里水乡”的生态优美,更能感悟深厚文化底蕴的历史弥新,已成为国内外休闲旅游的绝佳目的地。八里河景区从规划到实施,从创建到挂牌,站在休闲旅游时代最前沿,紧扣休闲旅游主题,立足当地文化和资源,巧于创意和策划,达到了创意新、成本低、效益高的效果,其社会影响、经济效益、规划创意广受业界关注。八里河景区揭牌以来,广受赞誉,现在已荣获“天下第一农民公园”、“环保全球500佳”、“中国人气最旺的婚纱摄影生态基地”等众多桂冠。

        从1998年中央经济工作会议提出“把旅游业培育为国民经济新的增长点”,到2009年《国务院关于加快发展旅游业的意见》明确提出“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”,再到此前国务院提出其为“现代服务业的重要组成部分”,旅游业发展正逐步上升到一个新的位置,伴随旅游业长足发展,涌现出许多先进经验,继“焦作现象”、“栾川模式”、“宁波经验”、“岚皋特色”等旅游发展模式后,旅游规划和开发的“八里河效应”脱颖而出,可谓风头正劲,独树一帜。

(华中分院:张少芳)

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